In der Lerneinheit werden keine Bilder angezeigt.

Unter Umständen können Bilder nicht angezeigt werden, selbst wenn sie eigentlich heruntergeladen wurden. In den meisten Fällen genügt es dann, die Lerneinheit in der Kurs- oder Kapitelübersicht erneut herunterzuladen bzw. zu aktualisieren: refresh Die Ursache für das Problem kann z.B. ein unvollständiger Downloadvorgang oder ein Update der App sein.
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Support-Anfrage mit Protokolldaten erstellen

In vielen Fällen lassen sich technische Probleme mit der App besser lösen, wenn – zusammen mit der Support-Anfrage – die Protokolldaten der App an HOFA übermittelt werden. Die App bietet hierfür unter dem Menüpunkt SupportE-Mail die Option "Technische Details anhängen". Wird nun mittels Button die E-Mail verfasst, befindet sich das Protokoll der App automatisch im Anhang. Das Protokoll umfasst interne Meldungen und Daten zu eventuellen Fehlern im Programmablauf. Es liegt im Klartext vor und kann vom Benutzer selbst per Texteditor betrachtet werden.
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Werden Videos heruntergeladen oder per Streaming abgespielt?

Im Normalfall werden die in den Kursen enthaltenen Videos nicht mit heruntergeladen, um Speicherplatz zu sparen und den Download-Vorgang zu verkürzen. Möchtest du die Videos auch offline abspielen können, beispielsweise wenn du in Urlaub gehst, findest du in den Einstellungen die Option "Videos herunterladen". Alle Downloads, die du anschließend startest, enthalten dann auch die Videos der Lerneinheit.
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Nikolas Köhler

Nicolas Köhler

Als Kind zweier professioneller Sänger ist Nicolas die Musik in die Wiege gelegt. Mittlerweile singt auch er auf großen Bühnen mit breitem Portfolio (Rock, Pop, Schlager & Musical). Seine Begeisterung für Musik und Tontechnik bringt er nun bei HOFA als Auszubildender Mediengestalter Bild und Ton ein. Sein Schwerpunkt liegt bei HOFA hauptsächlich bei der Raumakustik-Beratung und dem Kundensupport.
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Tim Müller

Tim Müller

Mit seinem umfangreichen musikalischen Wissen bringt sich Tim bei HOFA vor allem im College-Bereich ein und ist für die Erstellung von Mixanalysen und den Kundensupport zuständig. Als Live-Musiker & Bigband-Gitarrist, sowie Pianist im Bereich Funk & Jazz ist Tim ein wichtiger Bestandteil des Teams. Auf seiner Vita stehen Zusammenarbeiten mit Chris Thompson (Manfred Mann), Cassandra Steen & Max Mutzke.
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Lennart Lamal

Lennart Lamal

Als Composer für Bigband-Arrangements oder Film-Scores und Gitarrist bringt Lennart nicht nur wichtige musikalische Skills ins HOFA-College ein, sondern rundet sein persönliches Knowhow im gestalterischen Bereich mit seiner Expertise als Film-Cutter ab. Lennart ist bei HOFA vorwiegend für Mixanalysen & den Kundensupport zuständig und konzipiert 3D-Raumplanungen für Kunden von HOFA-Akustik.
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